Welche Instrumente hat das CRM?
Das CRM (Customer Relationship Management) ist ein wichtiges Tool für Unternehmen, um ihre Kundenbeziehungen zu verwalten. Es stellt viele Funktionen und Instrumente bereit, mit denen Unternehmen Kundenservice, Verkaufsleistungen, Marketingservice und vieles mehr anbieten können. Doch welche Instrumente hat das CRM? Zunächst einmal unterstützt das CRM alle Schlüsselaspekte des Kundenservices von E-Mail, Telefon und Live-Chat bis […]
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