CRM

Im Geschäftsumfeld gehören CRM-Systeme oft zu den wichtigsten Werkzeugen, die Unternehmen zur guten Kundenbetreuung einsetzen. Die Vorteile der Verwendung eines CRM-Systems zur Datenverwaltung gegenüber dem Arbeiten mit Excel sind vielfältig. Erstens vereinfacht ein CRM-System den Datenabgleich mit Kundeninformationen sowie anderen Geschäftsbereichen, wie dem Vertrieb, der Buchhaltung und dem Marketing. Excel ist nicht so kompatibel und […]

Wenn Sie sich entscheiden, ein Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu erwerben, ist es normalerweise aufgrund vieler Vorteile eine einfache Entscheidung. Die Verwendung von Excel Sheets kann einige Vorteile bieten. Der größte Vorteil ist jedoch, dass Unternehmen, die ein CRM verwenden, in der Regel bessere Ergebnisse erzielen als Kunden, die nur Excel-Tabellen verwenden. Ein CRM verfügt über Funktionen